كيف نساعدك؟

استخدم نفس البريد الذي أنشأت به الحساب. تحقق من البريد غير المرغوب فيه، وافتح أحدث رسالة تأكيد في المتصفح الذي بدأت منه التسجيل.

افتح «طلباتي» بالحساب الذي نفذت به المحاولة. تحديث حالة الطلب لا ينشئ شراء جديدًا. عند التأخر، احتفظ برقم الطلب بدل إعادة الشراء.

لا. بيانات الاختبار ليست شريحة اتصال حقيقية، ولا تحتاج إلى تغيير إعدادات هاتفك لتجربة الموقع.

في الاختبار المغلق، شارك مسؤول التجربة برقم الطلب واسم الصفحة ونوع الجهاز ووقت المشكلة. لا تشارك كلمة المرور أو رابط تأكيد البريد أو رمز الاستعادة.

ستُعلن قناة الدعم الرسمية وساعات العمل عند اعتماد الهوية والدومين، وقبل بدء البيع الحقيقي.