الشروط
تنظم هذه الشروط استخدام منصة ZAVOO لشراء وإدارة شرائح eSIM للسفر.
الخدمة
تعرض المنصة باقات اتصال رقمية من مزودين خارجيين. السعر والصلاحية والوجهة المعروضة لكل طلب تُثبت في سجل الطلب عند إنشائه. لا تبدأ عملية إصدار الشريحة إلا بعد تحقق خادمنا من الدفع.
التوافق والتفعيل
أنت مسؤول عن التأكد من دعم الجهاز لـeSIM وأنه غير مقيد بمشغل قبل الشراء. رمز QR وبيانات التفعيل سرية؛ مشاركتها قد تسمح للغير بتثبيت الشريحة.
الطلبات والدفع
يتم التعامل مع بطاقة الدفع مباشرة عبر Moyasar. نتحقق من معرف الدفع والمبلغ والعملة قبل تسجيل الطلب مدفوعًا. عند تأخر التجهيز، تابع الطلب من حسابك ولا تنشئ طلبًا مكررًا.
الاستخدام والدعم
تخضع التغطية والشبكات وبدء الصلاحية لشروط الباقة والمزود. عند وجود مشكلة استخدم صفحة الدعم مع رقم الطلب. تسري سياسة الاسترجاع المنشورة على حالات الإلغاء والمراجعة.